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  • 工作标准流程化

  • 降低电梯安全风险

  • 应急救援多方联动

  • 发挥公众监督作用

  • 方案亮点
    应急救援点精准定位

    应急处置指挥中心平台启用后,市民遇到电梯困人,只要准确报出电梯里96333标志下方的电梯编号,工作人员就能迅速确定对方的准确位置,可以精确到楼栋和单元。

    工单生成和派转系统

    工单生成和派转系统,把工作中的各个业务环节连接起来,以电子文档的形式在组织内部进行闭环流转,使分散的政府各部门紧密连成一体,提升了政府、企业的管理水平。

    档案管理

    统一建立电梯档案,包含电梯编号是一串6位数字的编码,电梯的地理位置、物业单位、维保单位等信息,在坐席接听电话时,从系统快速调取相关信息,及时响应用户。

    ope体育在线投注中心状态控制功能

    ope体育在线投注中心中间件是将ope体育在线投注中心通讯控制层与核心接入层进行抽象,并与业务系统保留通用的数据接口定义而形成的软件二次开发平台。方便用户在此基础上进行个性化业务系统开发,提供专业的ope体育在线投注中心功能,实现对坐席人员有效管理。

    系统应急保证

    通常情况下,由于不可抗拒的因素,导致系统不能正常运行,使电梯被困人员不能得到及时有效的救助。本系统有自身的应急保障,在系统瘫痪或停止供电的情况下,也能确保一路电话能正常呼入,为电梯被困人员提供救助服务。

    手机APP功能

    在ope体育在线投注中心系统中,考虑到工作人员因公外出不能及时反馈信息从而影响工单事件的处理时效。因此本系统具有APP,相关坐席人员可以随时随地在手机上进行系统业务的操作功能。

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